Términos y condiciones

1. Quién ofrece el servicio y qué aceptas

Nexo Despacho lo ofrece Pascal Núñez Mariot, a título personal mientras se formaliza la compañía que asumirá el servicio (en adelante, «el responsable»). Al crear una cuenta o usar la aplicación aceptas estos términos y la política de seguridad y privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es Nexo Despacho

Es una herramienta de organización para abogados y despachos: casos, audiencias, tareas, agenda, clientes y trabajo en equipo, disponible como aplicación para Windows, Android e iPhone y como versión web.

• No es asesoría legal ni sustituye tu criterio profesional. Nexo Despacho no revisa tus casos ni te dice qué hacer en ellos.
• No es una fuente oficial de plazos. Los plazos, las fechas de audiencia y los recordatorios los escribes tú. Verifica siempre las fechas y los plazos legales en el expediente y ante el tribunal. El servicio puede fallar, retrasarse o no mostrar un aviso; no dependas únicamente de él.

3. Tu cuenta

• Debes tener edad legal para ejercer una profesión y dar información veraz al registrarte, y verificar tu correo.
• Eres responsable de tu contraseña, de tu PIN y de lo que ocurra con tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que alguien entró sin permiso.
• El dueño de un despacho decide quién entra a su despacho y con qué rol (lectura, edición o super edición). Quien invita responde de las personas que invita.

4. Tu información

• La información que cargas (casos, clientes, notas, reportes, tareas) es tuya. No adquirimos derechos sobre ella más allá de lo necesario para prestar el servicio: guardarla, sincronizarla y mostrártela a ti y a quien tú autorices.
• Eres responsable de tener derecho a cargar esa información y de cumplir tus deberes de confidencialidad y de protección de datos frente a tus clientes. Puede contener datos personales o reservados.
• Puedes exportarla a Excel o PDF y eliminarla cuando quieras (ver «Terminación»).

5. Uso aceptable

No puedes:

• usar el servicio para actividades ilegales o para vulnerar derechos de terceros;
• intentar entrar a datos de otros despachos, probar o evadir las medidas de seguridad, ni saturar el servicio;
• compartir tu cuenta con personas ajenas a tu despacho (para eso existen las invitaciones);
• copiar, vender o redistribuir la aplicación, ni extraer datos de forma automatizada que perjudique al servicio.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas, avisando cuando sea razonable.

6. Planes, límites y publicidad

• Existen planes con límites de casos, de cuentas invitadas y de invitaciones por mes. Los límites vigentes se ven dentro de la aplicación.
• Si bajas de plan no se borra nada: los casos que excedan el límite quedan en solo lectura hasta que vuelvas a un plan que los cubra o los elimines.
• El plan gratuito puede mostrar publicidad en las apps de Android e iPhone. No se entregan datos de tus casos a ningún anunciante.
• Hoy los planes no se cobran dentro de la aplicación. Cuando exista un cobro, se informará antes con su precio y condiciones; nunca se cobrará sin tu aceptación.

7. Disponibilidad y cambios

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione sin interrupciones, pero se ofrece «tal cual», sin garantía de estar siempre disponible ni libre de errores. Pueden ocurrir mantenimientos, fallos de proveedores (por ejemplo, de Google Firebase) o pérdida de conexión. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos en la aplicación.

Mantén copias de lo importante: la aplicación permite exportar todo a Excel o PDF.

8. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permite, el responsable no responde por daños indirectos, pérdida de oportunidades, de plazos o de audiencias, ni por decisiones tomadas con base en la información de la aplicación. La responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que hayas pagado por él en los 12 meses anteriores (cero si usas el plan gratuito). Esto no excluye la responsabilidad que la ley no permita excluir.

9. Propiedad intelectual

La aplicación, su diseño, su marca «Nexo Despacho» y su código pertenecen al responsable. Te damos un derecho personal, no exclusivo e intransferible a usarla conforme a estos términos. Tu información sigue siendo tuya.

10. Terminación y eliminación de la cuenta

• Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y eliminar tu cuenta en la app (Configuración → «Eliminar mi cuenta»). Hay una espera de 48 horas durante la cual puedes deshacerlo; luego se borran tus datos de forma definitiva. Detalle y otras vías en cómo eliminar tu cuenta.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo a otros usuarios.

11. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en la aplicación. Seguir usando el servicio después del aviso significa que aceptas los cambios.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana; cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana. Para consultas, reclamos o ejercer tus derechos escribe a soporte@nexodespacho.com. Para reportar un problema de seguridad: seguridad@nexodespacho.com.